[問題] 剛剛收到朋友寄來他跟某材料進口商的往返信件內容
A君:
B君:
A君:
B君:
A君:
B君:
A君:
 po9878 (14) | 2010/5/21 10:15 am 回應 |  |
| (修改 : 2010/5/21 10:42 am) |
剛剛收到朋友寄來他跟原料進口商的往返信件內容
我個人看完後覺的很想知道這個火藥味到底是怎麼回事?
但因為怕直接PO整封信件會有什麼法律問題所以改用A君+B君的方式PO上來
A君:
您好
我想詢問貴公司的皂基是哪款皂基?
B君:
您好
我們有 白色 與 透明 兩種不同的皂基
請問您是:
1. 手工皂教學老師?
2. 個人興趣做皂?
3. 手工皂原料分售?
4. 手工皂社團成員?
5. 或是...................?
再煩請告悉您的身份
以便進一步更詳細跟您介紹
或寄目錄給您
謝謝
我們有 白色 與 透明 兩種不同的皂基
請問您是:
1. 手工皂教學老師?
2. 個人興趣做皂?
3. 手工皂原料分售?
4. 手工皂社團成員?
5. 或是...................?
再煩請告悉您的身份
以便進一步更詳細跟您介紹
或寄目錄給您
謝謝
A君:
您好
不好意思我要確認的不是皂基的顏色
而是是哪家皂基廠的皂基
如果不方便說哪家皂基廠的話
請告知我您那邊皂基的外觀形狀
因為我固定只用一家的皂基
我不是老師也不是原料分售的更不是手工皂社團成員
說是個人興趣也不完全是...
不過可以擔保的是我這邊的用量不小
重點在於您那邊的皂基是我在用的
再麻煩您回覆
謝謝
B君:
您好
我們的皂基是方形長條狀
使用過的客人反應還不錯
1箱30Kg
我們的皂基是方形長條狀
使用過的客人反應還不錯
1箱30Kg
A君:
您好
不好意思那款皂基不是我要的.....
我要的是圓柱狀外層還有封模包裝的那款
如果您有那款再麻煩您幫我報價沒有的話就比較不適合了
謝謝
B君:
你要的是純圓形的嗎
因為我們的不是正方形
本身是有圓弧的條狀
外層也是有包裝封模
另外皂基好壞跟外觀是沒有關係
哪 只是製造時所使用的模子不同而以
因為我們的不是正方形
本身是有圓弧的條狀
外層也是有包裝封模
另外皂基好壞跟外觀是沒有關係
哪 只是製造時所使用的模子不同而以
A君:
您好=.=
麻煩充實一下您的專業知識
皂基的好壞跟形狀沒關係但是跟工廠有關係
我要的那家工廠他所生產的皂基是圓柱狀外面有封模的
不是四方圓角外面有封模的
我需要的那家皂基目前也只有他有生產圓柱狀外面有封模的
所以很好認
四方圓角的目前市面上有2-3家工廠有製作
但是那不是我要的
品質不是一樣的這樣您懂嗎?
我已經用過所有皂基廠出來的皂基
我選擇我要的皂基廠出來的皂基自然會有我的原因
我每個月用掉的皂基至少都在60KG~140KG
如果不是品質有差異我也不需要特別指定要的皂基
您可以不接受我的說法
但是麻煩請先充實自己的專業知識後再來說這句話
另外皂基好壞跟外觀是沒有關係
哪只是製造時所使用的模子不同而以
哪只是製造時所使用的模子不同而以
B君:
您好:
很意外 你我對皂基的認知有段差距
我想你對國內皂基市場並不熟悉
目前國內製造皂基工廠
北中南共有約 12 ~ 15家左右
因為它們的通路銷售對象不同
且配方也不盡不同
所以製造出來的皂基品質也各不相同
有些工廠他會從皂基 外觀去區分它的客戶
例如 圓形是專賣散客 用手操作
方形是大量客戶 用自動機器設備製作
這跟工廠庫存管 理有關
他們兩者的品質是不一樣
因為他們怕不小心出錯貨給客人
所以我還是要告訴你說
皂基好壞跟外觀是沒有關係
是製造時所使用的模子不同而以
這 些話並沒有錯
難道說三角形的皂基會比你用的圓形形狀品質更好嗎
這真是無稽之談
當然今天你的量有達到ㄧ定的數量
你可以告訴 你的供應商
妳的皂基要方形 三角形 六角形 菱形 .............
任何形狀都可以
廠商看在錢的份 上 還是很樂意為你特別製作
因為我們有客人就是這樣子
如果你的皂基使用量每個月只維持在60KG~140KG
坦 白講那是不多的
光是我們公司每個月每個客人平常的出貨量
都遠遠超過你這個數字
今天你也許不認為你的量是很少的
但是你應該 多聽聽的別人給你的市場知識
如果你每個月若只維持在60KG~140KG 這數量是不多的
最後你也只能無奈接受您的廠商給你甚麼形狀您就得接受
不是嗎
很意外 你我對皂基的認知有段差距
我想你對國內皂基市場並不熟悉
目前國內製造皂基工廠
北中南共有約 12 ~ 15家左右
因為它們的通路銷售對象不同
且配方也不盡不同
所以製造出來的皂基品質也各不相同
有些工廠他會從皂基 外觀去區分它的客戶
例如 圓形是專賣散客 用手操作
方形是大量客戶 用自動機器設備製作
這跟工廠庫存管 理有關
他們兩者的品質是不一樣
因為他們怕不小心出錯貨給客人
所以我還是要告訴你說
皂基好壞跟外觀是沒有關係
是製造時所使用的模子不同而以
這 些話並沒有錯
難道說三角形的皂基會比你用的圓形形狀品質更好嗎
這真是無稽之談
當然今天你的量有達到ㄧ定的數量
你可以告訴 你的供應商
妳的皂基要方形 三角形 六角形 菱形 .............
任何形狀都可以
廠商看在錢的份 上 還是很樂意為你特別製作
因為我們有客人就是這樣子
如果你的皂基使用量每個月只維持在60KG~140KG
坦 白講那是不多的
光是我們公司每個月每個客人平常的出貨量
都遠遠超過你這個數字
今天你也許不認為你的量是很少的
但是你應該 多聽聽的別人給你的市場知識
如果你每個月若只維持在60KG~140KG 這數量是不多的
最後你也只能無奈接受您的廠商給你甚麼形狀您就得接受
不是嗎
A君:
天ㄚ....溝通不良
我是說我要的那家皂基他只有做圓柱狀的
並不是我要求他作什麼形狀
也不是什麼散客的是一種形狀大量又是另一種形狀
您自己都會說了二種品質不同卻又說差別只在形狀?
我真搞不懂ㄝ有像您這樣客戶沒有權問是否有自己需求的物品
可能就像您說的對您來說我的用量算很小的所以您的態度就是這樣
沒關係既然對您來說我只是個小咖
您應該就不差我這個客戶
麻煩告知我您的店家名稱以免以後我這個小咖不小心買到您的東西
造成您的態度惡劣加上我的惡劣態度反擊造成不愉快
麻煩看在買賣不成仁義在的份上回信僅告知您的店家名稱就好不用再辯論了
因為溝通不良態度惡劣再講下去只會讓彼此都很不愉快
P.S什麼叫做我的量小最後只能看廠商給我什麼形狀我就無奈接受?現在是店家比較偉大是ㄅ?我為什麼要無奈接受阿?我開始信件就寫的很清楚我本 身就已經有固定供貨的廠商了!搞清楚是您自己寫信到我朋友的信箱問說有沒有這方面需求,而我朋友沒有用皂基他才把您的信件傳給我讓我可以問看看我要的東 西!真的非常好笑您的生意非常好我們只是小咖那麻煩您廣告信件就不要再亂寄,寄又不準客戶問自己需求的物品然後客戶上門又嫌客戶買的量很少
B君:
麻煩充實一下您的專業知識
皂基好壞跟外觀是沒有關係
是製造時所使用的模子不同而 以
應是生產者製造配方問題
你應該是說要像哪一家的皂基
而不是強調說要用甚麼形狀的皂基
不是嗎
理性 跟你溝通
本想介紹國內皂基工廠給你認識
沒想到你是這麼易怒
還是算了吧
不過我們對你的態度是不會放在心上
皂基好壞跟外觀是沒有關係
是製造時所使用的模子不同而 以
應是生產者製造配方問題
你應該是說要像哪一家的皂基
而不是強調說要用甚麼形狀的皂基
不是嗎
理性 跟你溝通
本想介紹國內皂基工廠給你認識
沒想到你是這麼易怒
還是算了吧
不過我們對你的態度是不會放在心上
A君:
"皂基的好壞跟形狀沒關係但是跟工廠有關係"這句話才是我說的
皂基好壞跟外觀是沒有關係
是製造時所使用的模子不同而以
這句話 是你說的
是製造時所使用的模子不同而以
這句話 是你說的
"我要的那家工廠他所生產的皂基是圓柱狀外面有封模的"
這句話應該很清楚講了我會講形狀是因為我要的皂基那家工廠生產的都是圓柱狀的
另外不需要你的好心介紹
我只要你自我介紹你是哪一家進口商
你自己看不懂別人的意思就可以直接隨意斷定別人所講的話然後回復
這是身為一個業務員該有的行為?
從開始的
"您好
不好意思我要確認的不是皂基的顏色
而是是哪家皂基廠的皂基
如果不方便說哪家皂基廠的話
請告知我您那邊皂基的外觀形狀
因為我固定只用一家的皂基"
就已經很清楚的提到問題是在皂基廠
不方便提皂基廠的話可以跟我說外觀
重點就在於我用的那家皂基廠他的外觀只有一種
如果連外觀都不一樣就是不同家
你連意思都沒搞清楚就直接回復
皂基好壞跟外觀是沒有關係
是製造時所使用的模子不同而以
"我是說我要的那家皂基他只有做圓柱狀的是製造時所使用的模子不同而以
並不是我要求他作什麼形狀"
這句話也已經再次強調我前面說的問題是在我在乎是不是同家工廠
請你仔細回頭去看看前面的信件
不要這樣自己誤解別人的意思就亂回覆還要把責人往他人身上推
感謝你對我的態度不放在心上
但是我對你的態度非常放在心上
請告知我你是哪家進口商以免下次不小心有不愉快的交易
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